Retourneren

Wanneer een product bij ontvangst niet aan je verwachtingen voldoet, kun je het binnen 14 dagen na ontvangst retourneren.

Om een product te kunnen retourneren, moet het ongeopend, onbeschadigd en in de originele verpakking zitten. Omwille van hygiëne en gezondheidsbescherming kunnen cosmetische producten waarvan de verzegeling na levering is verbroken, niet worden geretourneerd.

Retour aanmelden
Een retourzending kan eenvoudig worden aangemeld via het retourformulier op deze pagina.
Na ontvangst van de aanmelding wordt de retouraanvraag beoordeeld. Zodra de retour is goedgekeurd, ontvang je een retourlabel en duidelijke instructies voor het terugsturen van het pakket.

Retourkosten per land
De kosten voor een retourzending verschillen per land, omdat internationale retourzendingen hogere transportkosten met zich meebrengen. De retourkosten worden verrekend met het terug te storten bedrag.

Retourkosten:
* Nederland: €3,95
* België: €8,-
* Duitsland: €10,-

Terugbetaling
Zodra de retourzending door ons is ontvangen en gecontroleerd, en het product zich in ongeopende en onbeschadigde staat bevindt, wordt het aankoopbedrag teruggestort via dezelfde betaalmethode als waarmee de bestelling is betaald.

Het aankoopbedrag wordt binnen 14 dagen na ontvangst van de retourzending teruggestort.

Vragen
Heb je vragen of opmerkingen? Neem gerust contact met ons op via e-mail, Facebook of WhatsApp. We proberen altijd zo snel mogelijk te reageren en je te helpen.