Retourneren

Wanneer je een product hebt besteld en het bij ontvangst niet aan je verwachtingen voldoet, bieden we je de mogelijkheid om het binnen 14 dagen na ontvangst terug te sturen. Voor het verwerken van een retourzending wordt een bedrag van €3,95 in rekening gebracht.

Let op: Omwille van hygiëne en gezondheidsbescherming kunnen cosmetische producten waarvan de verzegeling na levering is verbroken, niet worden geretourneerd.

Zo start je een retour

Wil je een product retourneren? Vul dan het retourformulier op deze pagina in. Het formulier is direct beschikbaar en eenvoudig in te vullen.

Na ontvangst van het ingevulde formulier beoordelen wij je aanvraag. Zodra je retour is goedgekeurd, ontvang je van ons een retourlabel met duidelijke instructies over hoe en waar je het pakket naartoe moet sturen.

Terugbetaling

Zodra de retourzending bij ons is ontvangen en het product zich in een onbeschadigde en ongeopende staat bevindt, wordt het aankoopbedrag teruggestort op de rekening waarmee is betaald. Je kunt het bedrag dan binnen 14 dagen op diezelfde rekening verwachten.

Altijd bereikbaar:

Heb je vragen of opmerkingen? We staan altijd klaar om je te helpen. Je kunt contact met ons opnemen via e-mail, Facebook of WhatsApp. We streven ernaar om zo snel mogelijk antwoord te geven op je vragen.